قبول الشروط
استخدامك لموقع etlaala.net، بما في ذلك حجز الرحلات أو قراءة المحتوى أو الاستفادة من أي من خدماتنا، يعتبر موافقة صريحة منك على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع.
سياسة الحجز والإلغاء والتعديل لرحلات الطيران
تعتمد سياسة الإلغاء والتعديل للرحلات الداخلية والدولية على سياسات شركة الطيران المختارة ونوع الدرجة المحجوزة.
- التعديل والإلغاء: يتم الرجوع إلى شركة الطيران لمعرفة الشروط الخاصة بالحجز.
- رسوم التعديل: قد تفرض شركة الطيران رسومًا إضافية إلى جانب فرق السعر للرحلة الجديدة.
- رسوم الإلغاء: بعض درجات الحجز غير قابلة للاسترداد، وبعضها يخضع لغرامات تختلف حسب وقت الإلغاء.
- الاسترداد: في الحجوزات القابلة للاسترداد قد يتم رد المبلغ نقدًا بعد خصم الغرامات أو تحويله إلى رصيد حسب سياسة شركة الطيران.
- حقوق المسافر: تخضع حالات التأخير والإلغاء والرفض على متن الرحلة للوائح الهيئة العامة للطيران المدني والسياسات المطبقة على الحجز.
متطلبات الإقامة في الفنادق
- يجب أن يكون سن النزيل المسؤول عن الحجز 18 عامًا فما فوق.
- يجب تقديم وثيقة هوية سارية مثل جواز السفر أو الهوية الوطنية عند تسجيل الدخول.
- يجب الاحتفاظ بتأكيد الحجز أو القسيمة الإلكترونية.
- يبدأ تسجيل الدخول عادة من الساعة 14:00، وتسجيل الخروج عادة قبل الساعة 12:00 ظهرًا، وفق سياسة الفندق.
- توجد حجوزات بأسعار مخفضة غير قابلة للإلغاء أو التعديل، وقد ينظر الفندق في الحالات القاهرة عند تقديم مستند رسمي وفق سياسته.
سياسة الإلغاء للباقات السياحية
يمكن استرداد مبالغ بعض الخدمات الفردية داخل الباقة، مثل السيارة بسائق خاص أو بعض الجولات السياحية، بشرط أن يسمح مزود الخدمة بذلك وأن يتم الإلغاء قبل 21 يومًا من موعد الاستفادة من الخدمة وفق شروط الحجز المؤكد.
طرق الدفع
توفر إطلالة للسفر والسياحة وسائل دفع متعددة بحسب المتاح، وتشمل التحويل البنكي، وبطاقات فيزا وماستركارد ومدى، والخدمات الرقمية مثل Apple Pay، وخيارات التقسيط المتاحة مثل تابي وتمارا.
إخلاء المسؤولية عن وثائق السفر
يتحمل المسافر مسؤولية تجهيز وصلاحية وثائق السفر والتأشيرات والتصاريح اللازمة للوجهة، ولا تتحمل إطلالة مسؤولية عدم استيفاء هذه المتطلبات.
الملكية الفكرية
جميع النصوص والشعارات والصور والمواد المنشورة على الموقع مملوكة لإطلالة أو مستخدمة بما يسمح بعرضها، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة استخدامها دون إذن.
حدود المسؤولية
تقدم الخدمات وفق تفاصيل الحجز المؤكد وسياسات مزودي الخدمة، ولا تتحمل إطلالة مسؤولية الخسائر الناتجة عن معلومات غير صحيحة يقدمها العميل أو متطلبات سفر لم يستوفها.
القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات والمحاكم المختصة في المملكة المرجع عند نشوء أي نزاع.
التعديلات على الشروط
تحتفظ إطلالة بحق تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر النسخة المحدثة قبولًا بها.
التصريح والضمانات
يقر المستخدم بأن استخدامه للموقع يتوافق مع هذه الشروط، وأنه لن يستخدم الموقع لأي غرض غير قانوني أو محظور. إطلالة للسفر والسياحة كيان مرخص ويعمل وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.